施工事由：台北機房設備及網絡系統升級更新作業
施工日期：98/05/20
施工時間：凌晨00:00~02:00
施工範圍：i-SHINE主機(IP 203.67.176.2)使用客戶
施工說明：
親愛的克拉客戶您好，
為提昇網路服務品質，克拉國際台灣機房將於98年5月20日凌晨00:00~ 02:00進行
機房設備及網絡系統升級更新作業，屆時於施工時段內，將有2個小時發生無法連
線的情況，網頁連線、email、FTP等將暫時無法提供服務。請於施工後繼續使用網
路服務，造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 生意興隆 萬事如意
克拉國際股份有限公司 敬上
客服信箱：support@clara.com.tw / 客服專線：02-23815536 ext.2

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施工事由：台北機房設備更新維護通知
施工日期：2009 / 04 / 08 (三)
施工時間：上午06:00~06:30
施工範圍：本公司台灣地區主機用戶
施工說明：
親愛的克拉客戶您好，
為提昇網路服務品質，電信業者Hinet通知預計於2009 / 04 / 03上午6:00到上午6:30進行Hinet端設備維護；
屆時本公司台北機房網路服務會有5分鐘中斷的情況發生。
造成不便，敬請見諒。
克拉國際‧技術客服中心
Email support@clara.com.tw / TEL 02-23815536 ext.2

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施工事由：台北機房系統更新維護通知
施工日期：2009 / 01 / 23 (五)
施工時間：上午06:00~07:00
施工範圍：本公司台灣地區主機用戶
施工說明：
親愛的克拉客戶您好，
為提昇網路服務品質，上游電信業者預計於2009 / 01 / 23上午6:00到上午7:00進行1小時的設備維護；
因有備援架構，屆時本公司網路服務會有瞬斷(每次約10秒)的情況發生。
造成不便，敬請見諒。
克拉國際‧技術客服中心
Email support@clara.com.tw / TEL 02-23815536 ext.2

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施工事由：台北機房系統更新維護通知
施工日期：2008 / 12 / 25 (四)
施工時間：上午06:00~07:00
施工範圍：本公司台灣地區主機用戶
施工說明：
親愛的克拉客戶您好，
為提昇網路服務品質，上游電信業者預計於2008 / 12 / 25上午6:00到上午7:00進行1小時的設備維護；
因有備援架構，屆時本公司網路服務會有瞬斷的情況發生。
造成不便，敬請見諒。

克拉國際‧技術客服中心
Email support@clara.com.tw / TEL 02-23815536 ext.2

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本公司線上刷卡機制配合之金流單位「藍新科技」2008 / 12 / 23最新公告：
2008年12月28日(星期日) 08:00AM至15:00PM將進行系統維護更新作業，暫停7個小時的信用卡線上交易服務，卡別包括VISA / MastardCard / JCB三種。
造成不便之處，請貴客戶多多見諒。
期間若遇繳款須求，煩請多加利用ATM轉帳或超商代收等兩種離線支付方式，謝謝。

克拉國際‧帳務中心
E-mail bill@clara.com.tw / TEL 02-23815536 ext.3

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