HELLO!COLO 代理中華電信子公司是方電訊之內湖數據中心及頻寬服務。
首波主打好評熱銷中的 COLO LITE 主機代管服務；提供中華電信等級之高性能主機與高流量頻寬，滿足您效能與價格上的須求！
克拉國際股份有限公司（Clara Online Taiwan）成立於2006年3月13日台北市。初期專營代理日本母公司 Clara Online 的機房主機租賃服務，並獲 Yahoo!奇摩榮譽背書，指定為其原企業架站服務的官方推薦後繼合作商。
在台灣市場耕耘的這一年中，克拉國際始終以過人的專業能力與即時行動力在提供客戶技術服務與解決方案；也很榮幸地陸續獲得各位貴客戶們一直以來的支持與愛護！為與您分享成長的喜悅，在此正式宣告：克拉國際已階段性地推出台灣 IDC 全方位服務與完全解決方案 ~ Hello!Colo。
為了進一步服務兩岸三地客戶，效能更滿足、價格也更滿足的 IDC 數據中心主機服務與連線頻寬環境，克拉國際於今年春天正式推動，Hello!Colo方案位於內湖是方電訊（Chief Telecom）國際級認證數據中心之主機代管相關服務。
是方電訊擁有國內四大網路交換中心之一的台北網路交換中心（TPIX），亦為各大國際海纜匯聚的網路資源集散地，是台海地區不可或缺的網際網路樞紐。本身不但是台灣網路資訊中心市場的第二大業者，更已於2006年底被第一大 ~ 中華電信併購成為子公司，握有中華電信獨霸全台的骨幹頻寬資源。Hello!Colo 已與是方簽約合作，代理其機房空間、頻寬及國際專線…等服務。
對於無購置獨立主機 (伺服器) 與專屬頻寬之預算，但又有高性能主機及高流量頻寬須求的中小客戶，Hello!Colo 特別規劃類專屬主機效能的 Colo Lite 服務提供選擇。提供您唯有中華電信等級主機服務才能保證的頻寬，一次滿足您對效能與價格的須求！
Colo Lite 標準規格及資費如下：

　
‧另外提供 Colo Lite 用戶 SWSoft、C.O.M.O.D.O … 等軟體合作商之進階應用軟體選購服務，多有低於市價之隨機優惠折扣。
‧Colo Lite - 2M 年繳客戶另享有市價15,000或22,000元的SWSoft應用軟體（Plesk / Dr.Web / SpamAssassin / InstantSSL …）配套免費使用！
‧Colo Lite服務即日起開放試用申請，意者速洽 sales@clara.com.tw / 02-23815536！將有專人為您解說、服務。

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事故發生時間    台灣時間2007年04月13日上午11點45分至當日下午14點 35 分
事故範圍        放置於台灣第一數據中心之部分主機(主機代管服務)
台灣當地時間2007年04月13日 上午11點45分，發生網路異常、造成用戶連線緩慢，
經逐一檢查後、發現某位客戶的流量異常、遭受大量的 DDoS 封包擁入
造成客戶的主機無法連線，且影響部份其它用戶的主機
已於同日下午14點35分修復，恢復正常作業系統。
此次事故造成客戶您的不便，克拉國際在此致上我們萬分的歉意。
懇請您繼續給我們批評與指教。

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親愛的貴客戶，
克拉國際台北辦公室的清明連假公休日為2007 年 4 月05 日( 四) 起至4 月08 日( 日) 止。
休假期間，仍有值班人員 24 小時固定回覆客服諮詢郵件及機房維護 ，
唯台北辦公室無開放客服電話接聽服務。
請用戶多加利用 克拉國際官網 的支援系統：
‧ Clara Online 線上說明手冊 ：http://www.clara.com.tw/~faq/
‧    客服諮詢 ：http://www.clara.com.tw/support/tech.php
‧    緊急處理 ：http://www.clara.com.tw/support/emergency.php
( 註：緊急處理 ~ 僅適用於連線中斷、主機發生問題時提出。)
祝您假期順心愉快！
克拉國際 敬上

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