親愛的貴客戶，
元旦假期愉快！
克拉國際台北辦公室將於2009年1月1日(星期四) 至 2009年1月4日(星期日)公休四天。
休假期間，仍有值班人員24小時固定回覆客戶郵件及維護機房設施，
唯台北辦公室無開放客服電話接聽服務。
如遇技術問題請來信 support@clara.com.tw 提出諮詢，
如有帳務問題請來信 bill@clara.com.tw 聯絡，
如有業務問題歡迎來信 sales@clara.com.tw 洽詢。
另外，歡迎多加利用本公司客服中心的知識庫 http://support.clara.com.tw/index.php?_m=knowledgebase&_a=view 。
祝福您的網站 人潮滾滾 業績蒸蒸日上！
克拉國際 敬上

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施工事由：台北機房系統更新維護通知
施工日期：2008 / 12 / 25 (四)
施工時間：上午06:00~07:00
施工範圍：本公司台灣地區主機用戶
施工說明：
親愛的克拉客戶您好，
為提昇網路服務品質，上游電信業者預計於2008 / 12 / 25上午6:00到上午7:00進行1小時的設備維護；
因有備援架構，屆時本公司網路服務會有瞬斷的情況發生。
造成不便，敬請見諒。

克拉國際‧技術客服中心
Email support@clara.com.tw / TEL 02-23815536 ext.2

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本公司線上刷卡機制配合之金流單位「藍新科技」2008 / 12 / 23最新公告：
2008年12月28日(星期日) 08:00AM至15:00PM將進行系統維護更新作業，暫停7個小時的信用卡線上交易服務，卡別包括VISA / MastardCard / JCB三種。
造成不便之處，請貴客戶多多見諒。
期間若遇繳款須求，煩請多加利用ATM轉帳或超商代收等兩種離線支付方式，謝謝。

克拉國際‧帳務中心
E-mail bill@clara.com.tw / TEL 02-23815536 ext.3

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施工事由：台北機房網路例行性維護通知
施工日期：97/12/16
施工時間：上午07:00~07:10
施工範圍：台灣地區主機使用客戶
施工說明：
親愛的克拉客戶您好，
為提昇網路服務品質，上游 ISP 業者預計於2008/12/16 7:00到7:10進行十分鐘的設備維護；
屆時可能影響貴用戶台北地區IDC網路。造成不便，敬請見諒。

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本公司配合之金流單位「藍新科技」最新公告：
2008年12月8日上午12:00至12:30將中斷半小時的國內、外信用卡交易服務，卡別包括VISA / MastardCard / JCB三種。
此外，自2008年12月8日上午12:00起，將暫時停止國外信用卡線上交易。
等藍新科技再度開放國外信用卡時，本公司會立即公告於官方網站上。
國內信用卡(除12/8 12:00~12:30外)、國內ATM轉帳及超商代收的服務照常運作，不受影響，請多加利用。
造成不便之處，請貴客戶多多見諒。
此期間內若貴客戶有國外付款的須求，請與本公司帳務中心聯絡。
帳務中心：
E-mail bill@clara.com.tw
TEL 02-23815536 ext.3

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